Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad. Aquí te contamos los principios que aplicamos cuando utilizamos tus datos y que rigen toda nuestra política de privacidad. Respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales.
Transparencia: Somos 100% transparentes contigo respecto a los datos que recogemos sobre ti y te explicamos por qué los utilizamos y para qué finalidades. No vamos a tratar tus datos de una forma inesperada, oscura o abusiva.
Control: Tu eres el único que puede controlar el uso que se hace de tus datos. Ponemos a tu disposición las herramientas para que puedas decidir en todo momento cómo quieres que tratemos tus datos, hasta cuándo y cómo puedes acceder y actualizar tu información personal.
Seguridad: Nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Adoptamos las más exigentes y robustas medidas de seguridad para evitar su pérdida, alteración, mal uso o acceso sin tu autorización.
Si deseas o necesitas información adicional sobre nuestra Política de Privacidad y Cookies, sigue leyendo.
Recuerda que siempre podrás contactar con nosotros a través del correo electrónico cursos@desarrollate.es estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier duda que puedas tener.
INFORMACIÓN BÁSICA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO DESARRÓLLATE
1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario del portal Desarróllate?
La información sobre la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales como usuario de Desarróllate es:
- Nombre: Exenger Globlal, S.L.
- CIF: B 24502486
- Dirección: Arvejal, 3 2ºDcha -24003 León
- Correo electrónico: cursos@desarrollate.es
2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?
La información que tenemos sobre ti incluye datos relativos a quién eres y cómo utilizas los servicios de Desarróllate.
Quién eres: Nombre, apellidos, tu número de identificación personal, tu dirección, correo electrónico, teléfono y país. En caso de que el curso no sea pagado con Paypal, tendremos también los datos que nos facilites de la cuenta desde la que nos hayas hecho el pago. Además, si así consideras, puedes completar tu perfil incluyendo: redes sociales, franja de edad, nivel de estudios, sexo, foto de perfil y biografía, que podrás hacer visible o invisible al resto de usuarios, en el momento que quieras.
Cómo utilizas los servicios de Desarróllate: Cursos o temáticas de interés, cuándo y dónde usas Desarróllate, con qué dispositivos y/o sistema operativo, la red desde la que te conectas o si llevas mucho tiempo sin acceder a Desarróllate.
3. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?
Eres tú quien nos proporciona directamente tus datos . También puede haber información sobre ti que nos proporcione Paypal.
Obtenemos tus datos directamente de ti de las siguientes formas:
- Nos los proporcionas tú directamente ya sea en el registro, en la gestión del perfil, al contactar con alguno de nuestros servicios de soporte, al adquirir alguno de nuestros servicios de pago o al responder a las encuestas de inicio de cursos. Recuerda que la información personal que nos proporciones directamente deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Pondremos a tu disposición las herramientas necesarias para que puedas actualizar o rectificar estos datos.
- De la misma manera, es posible que obtengamos también datos estadísticos sobre la calidad de nuestros cursos a través de encuestas que realizamos con la aplicación SurveyMonkey o similar (responder a esta clase de encuestas es opcional, pero tu opinión nos ayuda a seguir mejorando).
- Finalmente, puede haber información sobre ti que nos proporcione Paypal para que podamos gestionar correctamente los servicios de pago y darte oportuna respuesta en caso de incidencia en la compra de estos servicios.
Utilizamos tus datos para prestarte el servicio de Desarróllate y darte una oferta formativa que sea pertinente en función de tus intereses, necesidades y ubicación geográfica. Asimismo, también los utilizamos para otras finalidades legítimas con el objetivo de comunicarnos contigo, conocer el uso que haces de Desarrólate o incluso cumplir con algunas obligaciones legales que nos son aplicables.
Tratamos tus datos para:
- Que puedas disfrutar del portal Desarróllate y todas sus funcionalidades (prestarte el servicio).
- Comunicarnos y estar en contacto contigo con el objetivo de informarte acerca de los productos y servicios que sean relevantes para ti a través de diversos canales como son, por ejemplo, el email, SMS o el propio portal Desarróllate.
- Conocer cómo utilizas los productos y servicios del portal Desarróllate para:
- Detectar tendencias y correlaciones con el objetivo de entender y predecir de forma agregada el uso de dichos servicios y las necesidades que puedas tener como usuario.
- Tomar mejores decisiones de negocio como, por ejemplo, cómo mejorar los productos y servicios ofrecidos en el portal, así como tu experiencia, o cómo hacer más efectivas las acciones de comunicación que te indicamos en el punto anterior.
- Elaborar reportes con datos agregados sobre la evolución en el número de usuarios activos o como se utilizan determinadas funcionalidades.
- Comprobar si has realizado una acción concreta a través de Desarróllate..
- Monitorizar el cumplimiento de niveles de calidad de servicio (p.ej. para depurar y detectar errores).
- Prevenir y detectar actividades fraudulentas, malintencionadas o ilegales (especialmente cuando esto pueda afectar a otros usuarios).
- Realizar encuestas con el objetivo de preguntarte y conocer tu opinión acerca de Desarróllate o de sus servicios y funcionalidades.
- Colaborar y responder órdenes o requerimientos de las autoridades.
- Denunciar o poner en conocimiento de las autoridades acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.
- Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase.
- Garantizar la seguridad física, de las redes y de las tecnologías de la información que utilizamos para prestarte nuestros servicios y productos.
- En caso de que el curso no sea pagado con Paypal, comprobaremos que el pago realizado en el archivo que nos hayas adjuntado coincida con el depósito recibido que deberá equivaler al precio exacto del curso.
Utilizamos tus datos para las anteriores finalidades porque:
- Los necesitamos para que puedas disfrutar de Desarróllate y sus funcionalidades de conformidad con sus condiciones de uso.
- Los necesitamos para cumplir con determinadas obligaciones legales y regulatorias, y para responder requerimientos de las autoridades.
- Algunas de las finalidades son necesarias para los intereses legítimos de negocio de Exenger Global S.L., aunque siempre te podrás oponer a los mismos (p.ej. comunicarnos y estar en contacto contigo para informarte acerca de productos y servicios de la marca Desarróllate).
- Porque nos has dado tu permiso para que tratemos tus datos para ciertas finalidades (p.ej. aquellos permisos que otorgas durante el registro para que podamos acceder a información de tu dispositivo).
- Es necesario conocer que el pago corresponde con el precio del curso.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Desde que gestionas la baja en Miríadax, cinco años. Existen determinados motivos que nos legitiman a conservar tus datos, aunque sólo los conservaremos y trataremos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas en el punto 4 de esta política. El período de conservación concreto dependerá del tipo de datos y para qué y por qué se utilizan.
Detalle: Con carácter general, dejaremos de conservar tus datos en el momento en que no sea necesario para continuar prestándote el servicio Desarróllate. No obstante, existen algunas excepciones a esta regla general que te explicamos a continuación.
En este sentido hay algunas finalidades que persisten y continúan incluso después de la baja de Desarróllate. Concretamente, necesitamos continuar conservando algunos datos sobre ti y sobre cómo utilizabas Desarróllate para:
- Tener un histórico sobre cómo utilizabas el portal Desarróllate.
- Cumplir determinadas obligaciones legales de conservación de datos aplicables a Exenger Global, S.L.
- Colaborar con las autoridades y responder sus requerimientos de información.
- Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones.
- Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.
- Probar y verificar que tuviste una cuenta de usuario en Desarróllate.
No obstante, durante este periodo de tiempo adicional aplicaremos toda una serie de medidas y salvaguardas adicionales para asegurar la protección de tu información y tu privacidad. Este tipo de medidas podrán incluir, por ejemplo, la separación funcional, seudonimización, y/o la encriptación de tus datos e información. Asimismo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.
6. ¿Quién tiene acceso a tus datos?
Además de Exenger Global S.L., tienen acceso a tus datos personales: nuestros proveedores y colaboradores. El acceso a tus datos que proporcionamos a estos terceros es siempre para finalidades lícitas y sólo durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.
7. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?
La normativa te otorga una serie de derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre ti. Concretamente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Algunos de estos derechos podrás ejercerlos directamente a través de la web de Desarróllate y otros tendrás que escribirnos a la dirección cursos@desarrollate.es para ejercitarlos.
Detalle: Puedes ejercer los siguientes derechos de protección de datos frente a Exenger Global, S.L.
- Derecho de acceso: derecho a solicitar el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
- Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que Exenger Global, S.L.. está legalmente legitimada para continuar conservando y tratando tus datos (p.ej. para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos).
- Derecho de limitación: derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (p.ej. si aplica la supresión de datos pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación). De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que Exenger Global, S.L. esté legalmente legitimada para rechazar tu solicitud de limitación.
- Derecho de oposición: derecho a oponerte a Exenger Global, S.L que trate tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal.
- Derecho de portabilidad de datos: derecho a recibir tus datos en un formato de uso común que te permita portarlos a otra empresa, así como, en su caso, a solicitar a Exenger Global S.L. la transmisión directa de los mismos a dicha otra empresa cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a no ser objeto a decisiones automatizadas: derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos (sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte de una forma significativa.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, cuando esté basada en dicha base legitimadora.
Puedes consultar el alcance y detalle completo de estos derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aquí.
Para ello es importante tener en cuenta que:
- Cuando ejercites un derecho que no puedas tramitar tú directamente a través de la plataforma, deberás aportar una copia de tu documento oficial de identidad (p.ej. DNI, NIE o Pasaporte) y, si es posible, enviar tu solicitud desde el mismo correo electrónico que utilizaste para registrarte en Desarróllate.
- En el caso de que decidas ejercitar alguno de estos derechos a través de un representante, será necesario aportar en la solicitud la documentación acreditativa de dicha condición (p.ej. en el caso de un representante voluntario, se podrá aportar el poder de representación en el que figuren facultades que permitan el ejercicio de tales derechos en tu nombre).
- Las solicitudes de ejercicio de derechos sean lo más específicas y detalladas posibles, indicando en las mismas el concreto derecho que se desea ejercer.
No obstante lo anterior, podrás ejercitar tu derecho a oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales por varias vías: la gestión de la recepción de la newsletter de Desarróllate puedes gestionarla tú mismo directamente en tu perfil. En caso de que se trate de cualquier otro tipo de comunicación comercial, podrás ejercitar ese derecho con tan sólo enviarnos un email a cursos@desarrollate.es
Por último, recuerda que también tienes derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control de Protección de Datos (p.ej. la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto puedes consultar aquí), especialmente si estimas o entiendes que Exeger Global, S.L. no ha satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos de protección de datos.
8. ¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?
En Desarróllate utilizamos cookies propias y de terceros para darte un servicio más personalizado, conocer cómo usas los servicios y productos Desarróllate y, en su caso, mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias y hábitos de navegación. Si utilizas Desarróllate las aceptas expresamente con su correspondiente casilla.
Detalle: Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tu número de visitas, hábitos de navegación o de tu dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice, pueden utilizarse para reconocerte como usuario.
Ten en cuenta que para poder utilizar Desarróllate es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que Exenger Global, S.L.. pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a nuestra web o portal. Exenger Global, S.L. utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por nosotros directamente o por terceros colaboradores:
- Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por Exenger Global, S.L. que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.
- Cookies de personalización: Son aquéllas utilizadas por Exenger Global, S.L. que permiten al usuario acceder a Desarróllate con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su dispositivo como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde accede, etc.
- Cookies de análisis: Son aquéllas utilizadas por Exenger Global, S.L. y por terceros colaboradores (GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE FIREBASE, AKAMAI, COMSCORE, MIXPANEL, HOTJAR, HOCKEY APPS y HUBSPOT) que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en productos y servicios Desarróllate.
- Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquéllas utilizadas por Exenger Global, S.L. y por nuestros colaboradores que gestionan los espacios que sirven publicidad de Exenger Global, S.L. (APPSFLYER, PUBMATIC, ADSRVR, RUBICON PROJECT, SMAATO, CONNEXITY, TURN, SIMPLIFI, AFFILINET, BING ADS, BLUEKAI, DOUBLECLICK, YOUTUBE, CRITEO, MOVISTAR, GOOGLE, YAHOO, FACEBOOK, TWITTER, ROCKETFUEL, MEDIAMATH, SMART, APPNEXUS, OPENX, ADGRAVITY, SMARTCLIP, ADFORM, HUBSPOT, CRAZY EGG, PLATFORM161, ROCKET FUEL y/o THE TRADE DESK) que permiten difundir publicidad adecuada y relevante, medir la efectividad de nuestras campañas online, así como adecuar el contenido de los anuncios al perfil de navegación de cada usuario en internet.
Recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu dispositivo o terminal, así como de tu navegador de internet. Para ello, puedes consultar la información de soporte más actualizada de dichos dispositivos o navegadores para conocer el modo en que puedes eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos. A modo de ejemplo:
- Para Internet Explorer, pincha aquí
- Para Mozilla Firefox, pincha aquí
- Para Google Chrome, pincha aquí
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En el caso de que utilices cualquier otro navegador de Internet, te recomendamos que consultes las distintas opciones de gestión de cookies que pudiesen encontrarse disponibles en el mismo en cada momento, así como, en general, cualesquiera otras herramientas disponibles en el mercado para el bloqueo y/o administración de cookies (p.ej. Ghostery o Disconnect)
9. ¿Cómo protegemos tus datos?
Exenger Global, S.L. garantiza la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad, y poniendo a tu disposición herramientas y funcionalidades que te permiten controlar el acceso a tu cuenta de Desarróllate.
Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.
10. ¿Qué tienes que tener especialmente en cuenta al utilizar Desarróllate?
Has te tener en cuenta determinados aspectos relativos a la edad mínima de utilización de Desarróllate, la calidad de los datos que nos proporcionas, así como la baja de tu cuenta de usuario.
Te recomendamos que tengas especialmente en cuenta lo siguientes a la hora de registrarte y utilizar Desarróllate:
- Edad mínima de utilización: para poder registrarte y utilizar Desarróllate tienes que ser mayor de 16 años. Por tanto, al darte de alta en Desarróllate, garantizas a Exenger Global, S.L. que eres mayor de dicha edad. Podremos ponernos en contacto contigo en cualquier momento para verificar si cumples esta condición.
- Calidad de los datos que nos proporcionas: tus datos personales, número de teléfono móvil y demás información que nos facilites bien en el registro y/o uso de los servicios de Desarróllate deberá de ser siempre real, veraz y estar actualizada. Ponemos a tu disposición herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de tu información personal.
- Baja de tu cuenta de usuario: en general, puede haber dos situaciones en las que se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario: 1) que gestiones la baja desde la plataforma o nos solicites voluntariamente que procedamos a dar de baja tu cuenta de usuario en Desarróllate conforme se explica en el punto 7 de esta política, y 2) que desde Exenger Global, S.L. se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario (p.ej. en casos en los que detectemos que has incumplido las condiciones de uso del servicio). En caso de baja, perderás la información y datos que pudieses tener en Desarróllate, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como usuario de Desarróllate.
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